Chez Soff’Home Conciergerie, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et vos droits à ce sujet.

 

 

1. Données personnelles collectées

 

 

Lorsque vous contactez notre conciergerie via notre site (formulaire de contact ou demande de devis), nous pouvons collecter les informations suivantes :

 

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à votre demande

 

 

Ces données sont nécessaires pour traiter vos demandes et vous fournir nos services.

 

 

2. Utilisation des données

 

 

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

 

• Répondre à vos demandes et vous fournir des informations sur nos services

• Vous contacter en lien avec vos demandes ou réservations

 

 

Nous ne vendons, louons ni ne partageons vos données avec des tiers autres que nos clients lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services.

 

 

3. Cookies et suivi

 

 

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser la fréquentation du site. Ces cookies permettent notamment :

 

• L’analyse statistique du site (ex : Google Analytics)

• L’amélioration de la navigation et de la présentation du site

 

 

Vous pouvez désactiver les cookies directement dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus être disponibles.

 

 

4. Partage des données

 

 

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec nos clients lorsque cela est nécessaire pour réaliser les prestations que vous nous demandez. En dehors de ce cadre, vos informations restent strictement confidentielles.

 

 

5. Conservation des données

 

 

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande et conformément aux obligations légales.

 

 

6. Vos droits

 

 

Conformément à la législation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

 

• Accéder à vos données personnelles

• Demander leur rectification ou suppression

• Vous opposer au traitement de vos données

• Demander la limitation du traitement

 

 

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse email indiquée sur le site.

 

 

7. Sécurité

 

 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou divulgation.

 

 

8. Modifications de la politique

 

 

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.